Autoevaluación

¿Qué tan bien manejas la complejidad de tu negocio?

Diez preguntas sobre ventas, cuentas clave, cobranza, operación y números. En cinco minutos sabes dónde estás, por dónde empezar y puedes agendar tu sesión con el resultado en la mano.

Un trabajador de almacén revisa una lista de inventario en su tabla

10 preguntas · 5 minutos

Responde con lo que pasa hoy, no con lo que debería pasar.

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01 de 10 · Margen por venta ¿Sabes cuánto margen deja cada cliente, producto y vendedor?
No, solo vemos las ventas totales. Lo estimamos a ojo para algunos clientes. Lo calculamos de vez en cuando, en Excel. Sí, lo revisamos cada mes con datos confiables.
02 de 10 · Descuentos ¿Cómo se deciden los descuentos?
Cada vendedor da los que necesita para cerrar. Hay límites, pero casi nadie los respeta. Hay una política y se autorizan los descuentos grandes. Hay una política con números y medimos su efecto en el margen.
03 de 10 · Equipo de ventas ¿Tus asesores venden con un método común?
Cada quien vende a su manera. Hay buenas prácticas, pero dependen de cada persona. Hay un proceso definido que se sigue a medias. Sí, con seguimiento y capacitación constante.
04 de 10 · Gerencia comercial ¿En qué se le va el tiempo a tu gerente comercial?
Vende él mismo y apaga incendios. Revisa reportes cuando le da tiempo. Tiene juntas con su equipo, sin indicadores claros. Dirige con metas, indicadores y coaching a su equipo.
05 de 10 · Cuentas clave ¿Cómo atiendes a tus clientes más importantes?
Igual que a todos, según lo que pidan. Con más atención, pero sin un plan. Con un responsable, pero sin pronóstico ni revisión. Con plan de cuenta, pronóstico y revisión mensual.
06 de 10 · Inventario disponible Cuando un cliente clave pide, ¿hay inventario?
No sabemos hasta que revisamos el almacén. Seguido falta lo que piden y sobra lo que no. Casi siempre, a costa de mucho inventario. Sí, con un pronóstico acordado con el cliente.
07 de 10 · Pedidos y entregas ¿Qué pasa desde que llega un pedido hasta que se entrega?
Cada quien lo resuelve como puede. Hay pasos conocidos, pero dependen de quién esté. Hay un proceso definido, con excepciones frecuentes. Está documentado, medido y casi sin excepciones.
08 de 10 · Cobranza ¿Cómo está tu cartera de clientes?
No sabemos bien quién nos debe ni desde cuándo. Hay clientes muy atrasados y se cobra cuando se puede. Se revisa cada mes, con algunos atrasos crónicos. Se revisa cada semana y casi no hay cartera vencida.
09 de 10 · Números a tiempo ¿Cuándo tienes los números del mes?
Cuando el contador los entrega, semanas después. A mediados del mes siguiente. En los primeros días del mes siguiente. Tenemos indicadores semanales y el cierre a tiempo.
10 de 10 · Punto de equilibrio ¿Sabes cuánto necesitas vender cada mes para no perder?
No, nunca lo hemos calculado. Tenemos una idea aproximada. Lo calculamos una vez, pero no lo actualizamos. Sí, y lo revisamos cuando cambian costos o precios.

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